BALCÃO DO INVESTIDOR

Caro comerciante, o 8.º número de #FX Investe foi especialmente concebido para si! Ser proprietário de um estabelecimento é hoje um desafio constante. A pressão imobiliária coloca-o numa posição vulnerável, as flutuações de mercado são por vezes bruscas e as exigências do consumidor, cada vez mais informado e tecnológico, são crescentes.

Cientes desta realidade, trazemos em destaque o tema Modernização do Comércio Tradicional. Com ele pretendemos sensibilizá-lo e ajudá-lo a adaptar-se aos novos tempos, sem com isso perder a identidade. Na cidade temos bons exemplos de Lojas com História que se modernizaram e continuam a fazer história!

Comércio tradicional, de rua, de bairro, ou como o queiram chamar, não é sinónimo de antiguidade ou obsolescência. É antes, sinónimo de proximidade e confiança, numa relação que começa por ser comercial e se transforma numa relação de afeto e de fidelização. São estes os valores inerentes ao comércio tradicional, que não o dispensam de se modernizar.

Tão importante quanto a modernização física da sua loja, é a modernização da relação com fornecedores e clientes. Encontrará nesta newsletter informação e ferramentas que o podem ajudar e, claro, conte sempre com a equipa técnica do Balcão do Investidor!

Destaque

DESTAQUE

O setor do comércio é um dos pilares da economia local e um grande empregador (em 2018, 12.723 trabalhadores). A era da globalização e do digital faz mudar o paradigma e convida a uma atitude proativa de adaptação e de modernização sob pena de não subsistir num mercado que é cada vez mais competitivo. Daí a importância de aderir à era da digitalização e modernização do funcionamento do negócio. Sabemos que muitos comerciantes necessitam de apoio nesse processo, uns porque não possuem competências informáticas, outros porque a faixa etária traz-lhes dificuldades acrescidas, pelo que recordamos que o Balcão do Investidor conta com uma equipa técnica apta a colaborar.

Embora alguns estudos evidenciem que a maior parte da população elege a loja física para o ato de compra, outros há que colocam o e-commerce como a tendência dominante no futuro. Não significa isto que a loja física vá desaparecer, apenas terá de criar mais um balcão de vendas, desta feita, virtual. A presença no meio digital não é o futuro, é o presente e pode já começar por divulgar e só depois, vender. Ter presença online não significa apenas vender os produtos através da internet. Pode ter presença on-line em plataformas que permitam dar visibilidade ao negócio, sendo a grande maioria de fácil gestão.

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No que respeita à publicidade, existem novas formas que completam as convencionais. Uma estratégia de marketing digital pode ajudar a incrementar, sobremaneira, as vendas. Damos-lhe algumas ferramentas que o podem ajudar neste âmbito.

Não se esqueça que o digital, as redes sociais por exemplo, são uma boa forma de fazer comércio e de testar o seu produto no mercado, antes mesmo de se estabelecer num espaço físico. Pode, assim, reduzir o capital investido e minimizar o risco.

Modernização do Comércio Tradicional

O setor do comércio tem vindo a merecer a nossa especial atenção. Já a #FX Investe 05 trouxe em destaque o tema da Inovação no Comércio, através do qual demos a conhecer novos conceitos, assentes na criatividade e na sustentabilidade, fundamentais para diversificar o comércio e ajudar a encontrar o mix comercial que a atualidade exige.

Também a Comissão Europeia está atenta às necessidades do setor, tendo publicado o Guia Prático para Fomentar a Modernização do Setor dos Pequenos Retalhistas, documento que deverá merecer a sua melhor atenção.

dicas do trimestre

DICAS

DÊ FUTURO AO SEU NEGÓCIO!

Sabendo que 40% dos millennials, e em maior percentagem as gerações Y e Z, preferem fazer compras online, deverá preparar-se já para melhor captar este mercado. A comercialização online pode implicar criar um portal ou ter um perfil digital próprio, mas também pode entrar num Marketplace que lhe permita efetuar o comércio online de forma simplificada, cómoda e, em alguns casos, gratuita.

SEJA SUSTENTÁVEL!

Cada vez mais os consumidores procuram produtos e negócios com práticas sustentáveis. Aposte em embalagens e produtos recicláveis, elimine a utilização de plástico de utilização única e faça da sustentabilidade uma proposta de valor, que para além de proteger o ambiente o vai diferenciar da concorrência.

APOSTE NO MARKETING DIGITAL!

Existem soluções no mercado que o ajudam a conhecer melhor o seu cliente, monitorizando os locais de compra ou os produtos comprados, ou pesquisados, de forma a que possa oferecer aquilo que ele procura, sugerir-lhe outros produtos existentes na sua loja e assim potencializar as vendas. Pode também optar por outros instrumentos de marketing digital como o email marketing e as newsletters que permitem informar o cliente sobre os seus produtos de forma personalizada.

… pode vender os seus produtos online através do WhatsApp Business de forma gratuita?

… pode criar um perfil gratuito para a sua empresa no Google My Business?

… existem linhas de financiamento para PME que pode utilizar para modernizar o seu negócio?

sr investidor

SABIA

QUE...

RETRATO ESTATISTICO

DADOS

O setor do comércio tem vindo a revelar uma dinâmica crescente. Os dados preliminares de 2018 deste setor na região mostram que existiam 3.581 empresas (+0,8% que em 2017), que geraram um volume de negócios da ordem dos 1.899,3 milhões de euros (+7,0% que em 2017) e que empregavam 12.723 trabalhadores (+2,1%) face ao ano anterior;

Das 3.581 empresas em atividade no setor do comércio na RAM, mais de metade são relativas a comércio a retalho (58,2%);

Na região, de acordo com os resultados do inquérito à utilização de tecnologias de informação e comunicação realizado em 2019, cerca de 86,1% dos agregados com pelo menos um indivíduo com idade entre 16 e 74 anos tinham acesso à internet;

Em Portugal continental cerca de 80% utilizou a internet e perspetiva-se que em 2025 esse valor ascenda os 91%;

Os hábitos dos consumidores estão a alterar-se. No ano de 2019, as compras através de terminais de pagamento automáticos aumentaram na região 9,8% face a 2018, atingindo os 1.053,2 milhões de euros;

No município do Funchal as compras através de terminais de pagamento automático têm aumentado sucessivamente nos últimos anos, atingindo em 2018 os 6.485 euros por habitante;

As compras realizadas com cartões nacionais rondaram os 828,4 milhões de euros (+9,8%) e as realizadas com cartões internacionais fixaram-se nos 224,8 milhões de euros (+9,9%);

Do ponto de vista do comércio eletrónico, em 2018, 36,8% dos residentes na RAM com idade entre os 16 e os 74 anos utilizaram comércio eletrónico no ano anterior;

Até junho de 2019 os portugueses gastaram em média, 606€ em compras online;

Entre as atividades mais comuns para aqueles que usaram internet, interessa referir que cerca de 78,8% foi na obtenção de informação sobre produtos ou serviços.